大理白族自治州洱源县始终将“为民办实事”作为推动学习教育走深走实的具体举措,聚焦群众看病就医急难愁盼问题,多维发力办好“家门口”医院,着力让群众“看得上病、看得起病、看得好病、舒心看病”,切实以医疗为民、便民、利民的实际成效检验学习教育成果。
填补技术空白,解决“看病难”问题。依托云南省第三人民医院、上海浦东新区公利医院组团式帮扶,3年累计选派3批次18名专家驻点支援,覆盖内、外、妇、儿等多学科,5个专家工作站落户洱源,开展门诊带教10余次、手术指导80余台次,诊治患者1500余人次,12项新技术、新项目实现“零”突破。持续深化优质医疗资源下沉,县级医疗机构组织党员干部、医疗技术精湛人员,开展巡回义诊、送医上门等活动68次,将医疗卫生服务送到群众“家门口”。县妇幼保健院及茈碧湖镇各村卫生室同步发力,聚焦机关干部职工、企事业单位职工等群体健康需求,开展家庭医生签约履约服务。
精简就医流程,解决“挂号难”问题。重新规划标识系统,将医疗机构内地标、墙标中无效指引、模糊不清和破损标识。合理优化门诊取号、缴费等环节,将预约时段精准到20分钟以内,患者平均候诊时间由原来的11.8分钟缩短至9.4分钟,门诊服务效率提升100%。开展多学科诊疗制度(MDT)门诊,提供“患者不动专家动”的MDT诊疗服务。整合医疗专家资源,采取开展周末门诊、夜间门诊、延长门诊时长等措施,满足门诊患者就医需求。推行“一次挂号管三天”,县域内二级以上医疗机构实行患者因同一疾病同一病程,在3日内因同一疾病或同一病程回诊,可免挂号费,直接在导诊(医)台由医护人员安排回诊,3年累计为患者减免挂号费33.96万元。
改善就医环境,解决“体验差”问题。深化“健康洱源·杏林先锋”公立医院党建品牌,创新开展“我陪患者去就诊”陪诊服务,聚焦老年人、独居患者、行动不便患者等特殊群体,提供全程引导、检查取药等服务,惠及群众1000余人次。持续推进检查检验结果互认,按照“群众需盼、应用高频、安全可控”原则,首批互认项目临床检验32项、医学影像检查11项、超声检查5项,惠及群众2629人次,为群众节约检查费用24.23万元。加快补齐卫生健康领域短板,建成医共体体检中心,构建“体检—筛查—诊疗—管理”全链条健康服务体系,为5954名群众提供个性化体检和后续跟踪服务,推动医疗服务从“治病为中心”向“健康为中心”转变。
统筹医疗资源,解决“住院堵”问题。优化入出院流程,提供入院、出院手续办理、费用审核、结算等“一站式”服务。建立健全日间医疗服务和管理制度,将13个病种纳入医保支付范畴,患者平均住院时间缩短,提升县域内就诊率,有效缓解医院“一床难求”的难题。依托医共体信息化建设,探索“患者不动、医护动”的人性化服务模式,下沉专家、门诊号源和住院床位资源,为患者转诊后提供连续性的医疗服务。建立远程医疗中心,向基层医疗机构提供远程会诊、远程影像、远程心电、远程培训等服务,3年累计完成疑难病例会诊9例,惠及群众4万余人次。
云南网通讯员 杨学坤


