原标题：心理健康服务、睡眠障碍治疗……大理州第二人民医院上线《政风行风热线》
第840期《政风行风热线》
节目精彩回顾
12月27日上午11点至12点，大理州第二人民医院做客《政风行风热线》，就全州儿童、青少年心理健康咨询教育，精神疾病治疗、救助、康复、管理等内容与大家进行互动交流，并耐心解答了群众的热线问题。
本期热点话题
一、大理州第二人民医院总体情况以及去年以来的工作开展情况
大理州第二人民医院是一所全省知名、滇西一流，集医疗、教学、科研、预防为一体的非营利性三级甲等精神病专科医院。医院目前编制床位890张，开设13个临床科室，年服务门诊病人13万余人次。
工作开展情况：
一是党的领导全面加强，医院公益性进一步巩固，医院服务水平、服务态度显著改善，医院管理的精细化、规范化、科学化水平有了新的提高。
二是新冠疫情防控，交出优异答卷，3年来在积极派出人员援鄂、援瑞、援沪情况下，正常开展工作，并取得“住院患者零死亡、救治队员零感染”的优异成绩。
三是各项运营指标及医疗质量有质的提升，国家三级公立医院绩效考核成绩2021年在全国三级甲等精神病专科医院中排名第40位，全省第2位。考核得分逐年提升，始终保持全省三级精神专科医院前2名。
四是学科建设取得新突破，我院精神科是“十四五”省级临床重点专科建设项目、云南省精神疾病临床医学中心分中心、云南省精神心理疾病临床医学研究中心分中心、云南省科普示范基地，建有“大理州睡眠障碍诊疗中心”“大理州青少年心理健康中心”等十大州级亚专科中心。
五是重点项目改造快速推进，医院儿童青少年诊疗中心、睡眠障碍诊疗中心改造已顺利验收，明年1月开始投入运营，届时医院床位将达到1090张，重点打造门诊、住院、评估、咨询、预防、康复为一体的诊疗模式，更方便广大患者不同形式的就医需求。
六是人才队伍进一步壮大，近三年，成功引入了多名双一流院校的优秀毕业生及海外院校的留学生，院内培养了一批优秀的学科业务骨干。大力推动医院高质量发展。
七是科研教学成果显著，加入国家级重大科技创新项目“科技创新2030-类脑与脑科学研究”，成为“抑郁症的前瞻性临床队列研究”分中心，该项目荣获科技创新2023重大项目“抑郁症的前瞻性临床研究”项目课题-2023年度卓越贡献奖（全国仅有3家获奖）。
八是医院优质医疗资源辐射范围不断扩大，牵头成立了跨区域的专科联盟，目前联盟共有40个成员单位，涵盖大理州、丽江市、临沧市、德宏州、怒江州，业务范围辐射滇西、四川、西藏等地。医院每年派出专家医疗队深入边疆、国门地区开展医疗帮扶活动，畅通双向转诊机制，提升滇西区域精神疾病救治能力。
九是重性精神障碍患者管理及社会心理服务体系建设效果显著，无因管理不当出现肇事肇祸行为发生；社会心理服务体系建设工作进企业、机关、军营、社区，学校，开展“心理健康校园行”活动，持续创办《白州心理健康》杂志、《心理医生说》栏目，通过报纸、电视台、互联网、抖音、微信公众号等平台，向社会各界广泛宣传心理健康意识和科普知识。在2023年11月17日省文明办组织的心理卫生工作开展情况调研的滇西地州医院中，大理州第二人民医院社心工作是专家认可度最好的一家。
二、大理州第二人民医院心理健康服务
目前各行各业为贯彻落实党的二十大提出的“重视心理健康和精神卫生”工作要求及落实《大理州社会心理服务体系建设工作方案》，最近2年大理州内很多单位通过设立心理辅导室或购买大理州第二人民医院的心理服务的形式，为员工们提供：心理健康知识讲座、心理测评、团体心理辅导、一对一心理干预、职工夏令营等心理健康服务。
自2021年来，大理州第二人民医院深入社区、企业、机关、军营、学校开展心理健康宣传和科普讲座近700余场，为3万余名职工、6万多名师生、近万名社区居民带去心理健康知识讲座、团体心理辅导、心理体检等服务；仅2023年，累计外出心理服务122场，累计受益近17000人次（其中“三八妇女关爱行”活动走进大理州近20个机关单位，开设睡眠公益培训班3期）。
联系方式：
1.直接电话联系，联系电话：0872-2125376。2.通过传真发函，传真号：0872-2125916。3.医院有24小时心理援助热线，目前由医院的心理咨询师团队在接听。心理援助热线号码为：0872-2181525。大理州第二人民医院会根据各单位的心理健康需求，选派资深的心理咨询师、科普专家团队开展多种心理服务。为构筑心理健康“守护墙”，铸牢心理健康“心防线”，将充分发挥着心理专科优势，为全州及滇西地区群众心理健康保驾护航。
三、大理州第二人民医院青少年诊疗中心情况
为加快我州儿童青少年心理健康服务体系建设，满足儿童青少年心理健康诊疗服务需求，2021年11月12日经大理州卫健委批准同意，在大理州第二人民医院儿少科加挂成立大理州儿童青少年心理健康诊疗中心牌子。
大理州第二人民医院儿少科是滇西片区第一家儿童少年心理治疗病房，是大理州青少年心理健康诊疗中心。2024年1月儿少科将搬迁至漾濞路新区，即将成立云南省首家儿童青少年心理评估中心，青少年心理健康诊疗中心床位数增至166张，同时成立儿少特色专病门诊：注意力缺陷门诊、儿童青少年情绪障碍门诊、孤独症门诊、学习困难门诊。儿少科在儿童青少年心理疾病和精神障碍的诊断、治疗等方面有丰富的经验。开展心理治疗与生物学治疗相结合，应用个体化综合干预、心理评估技术、情绪管理技术等国内先进技术进行诊治。科室以儿童精神医学、儿童心理学、康复与教育等多学科诊疗模式，开展了心理治疗与生物学治疗相结合个体化综合干预。以药物治疗、物理治疗;心理咨询与心理治疗如个别心理治疗、团体心理治疗、家庭治疗、父母训练、儿童中心游戏治疗、儿童青少年社交技巧训练、多动症患儿及家长培训课程、游戏治疗、辩证行为治疗、绘画治疗、正念治疗、认知行为治疗、松弛治疗、经颅磁治疗、VR、宣泄治疗、儿少心理测验与评估、多学科诊疗与联络会诊为特色。儿少科下设儿少心理评估中心开展1、儿童青少年认知、情绪、智力、品行、人际交往评估2、儿童青少年注意力评估3、阅读、书写、运动技能评估4、人际交往、家庭互动模式评估。
四、大理州第二人民医院缴费、看病、取药时间长问题
随着人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，群众对于健康有了更高需求，门诊就诊患者矛盾时有发生，排队拥挤，挂号、就诊等待时间长、重复挂号、反复排队缴费时间长，患者对医院环境不熟悉在就诊-检查-缴费-取药之间反复跑路等问题。大理州第二人民医院多方筹措资金，积极开展“智慧医院”“智慧门诊”“互联网医院”建设。门诊各楼层投放自助机，小程序实现预约挂号，门诊缴费、刷脸支付、自助开单、自助心理筛查、特需门诊、检查治疗的预约均可以线上进行，大大减少患者排队次数，缩短挂号、缴费、取药排队时间，打通人民群众看病就医的堵点、难点，“让信息多跑腿，让患者少排队！”。互联网医院实现了患者问诊、慢病续方、缴费，患者足不出户，看病快捷给患者带去移动化、便捷化的诊疗体验。
首先，针对找不到医院所在位置的问题，可以通过开通手机小程序一键式开启来院导航。大理州第二人民医院打造智慧门诊建设，设有诊间支付，看完病不用再焦虑需要长时间排队缴费，只需要使用微信扫码即可缴费。缴费成功将收到短信提示，可直接进行检查、化验等。当您检验、检查完成后通过短信功能告知拿取时间，也可以选择在小程序检验/检查报告查询一键获取报告结果，也可直接至诊室回诊，由医生直接提取报告结果并打印，还可以在自助服务区一次性拿取所有报告结果，减少来回奔走的困扰。最后，进入医院的智慧取药，当缴费成功，系统将直接推送备药消息至药房，药房提前备药，到达药房后无需排队就可领取药品。至于部分科室住院难主要是大理州第二人民医院儿少科和睡眠障碍科，近年来，各种原因导致儿童青少年心理问题明显增加，需要治疗、咨询患者剧增，导致来院住院需要预约几天才能入住，给患者带来不便，同样的各类人群中睡眠问题也突出，导致睡眠障碍科一床难求，为了解决以上群众困难，医院已积极改善就医体验，明年1月将睡眠障碍科与儿少科搬至沧浪路院区，届时床位增加，彻底解决群众住院难问题。
本期热线问题
热线电话1：到大理州第二人民医院看病是怎么报销的？除医保报销外还有其他补助吗？
回复：首先为您解答关于医保报销的第一个问题。目前，到我们医院就诊的患者可以享受住院报销和门诊报销。
一是住院治疗可以享受的医保待遇：普通精神病住院医保报销范围内的诊疗项目报销比例85%，比同级医疗机构高25%。国家规定的6种重性精神病（45天内）的报销比例不低于90%。同时，鉴于我院是精神专科医院，大理州范围内参保患者到我院住院治疗不需要办理转诊转院，可以直接享受医保规定的报销比例。
二是门诊就诊可以享受的医保待遇：有普通门诊报销、慢性病特殊病门诊报销和门诊共济三种。虽然我院是三甲医院，但我院享有与二级医疗机构同等门诊报销待遇。普通门诊看病也可享受25%的报销，每年封顶500.00元；已办过理慢性病的，职工可享受与住院报销比例相同待遇，每年起付线300元，封顶2400.00元。居民报销比例60%，无起付线，年度封顶3000.00元。如果是办理了国家规定的6种重性精神疾病属于特殊病，职工和居民均可享受报销比例90%，且无起付线；如果没有办理慢性病特殊病的职工可以享受大理州门诊共济政策，我院报销比例50%。城乡居民参保患者如果直系亲属是职工的，通过门诊共济绑定也可以享受门诊共济政策。
上述是医保报销待遇。近年来，党和国家对心理健康和精神卫生高度重视，大理州各级政府及相关部门也积极响应国家政策，政法委、残联、民政、卫健等多部门联合，让大理州精神病人应治尽治。所以除了医保报销外，到我院就诊的患者确实还可以享受一些特殊的补助政策。
一是州残联对困难精神残疾人住院治疗及门诊服药治疗救助政策：首先是住院治疗补助，也就是彩票公益金救治救助，我院与12县市残联签订了协议，是救治救助定点医院。只要是持有“精神残疾人证”的城乡居民参保患者，可到县残联申请彩票公益金救治救助，到我院住院治疗就可享受每年一次医保报销后的个人自付医疗费不超过2720.00元，伙食费不超过800.00元的救助。经济非常困难患者二次住院还可以再次申请享受不超过800.00元的伙食补助；其次是门诊服药补助。目前大理市、宾川县、祥云县、弥渡县、漾濞县、南涧县、永平县7个县市残联都与我院签订了精神残疾人基本康复服务门诊服药救助协议，以上7个县市需要长期服药的困难精神残疾人，到县残联申请门诊服药补助，就可以享受医保报销后个人自付部分每年累计600.00的服药补助。
二是政法委、卫健部门对易肇事肇祸精神病患者救助政策。我院与大理市、弥渡县、宾川县签订了易肇事肇祸精神病患者救治救助管理协议，这三个县市的肇事肇祸患者住院患者可到县委政法委、县卫健部门申请易肇事肇祸精神病患者救治救助，大理市、宾川县可享受医保报销后的个人自付医疗费不超过2400.00元的补助。弥渡县可享受医保报销后的个人自付医疗费用是金额补助，不需要患者承担。同时大理市对未参保的“三无”易肇事肇祸精神病人，医疗费及伙食费一次性给予6000元的补助。
热线电话2：我从三年前开始就一直失眠，每天晚上入睡非常困难，睡着了也是迷迷糊糊的，睡不踏实，然后每天5点多醒了后就睡不着，我这个情况去你们医院能看吗？要怎么治疗？
回复：首先，您这个病我们医院是可以治疗的。和您类似情况在我们医院睡眠障碍科住院治疗的患者非常多。我院睡眠障碍科是医院重点发展科室，以“生物一心理一社会医学模式”为指导，坚持药物治疗、物理治疗、中医中药治疗及心理治疗相结合的综合治疗模式。通过专业的睡眠监测及心理评估，精准评估患者睡眠结构及睡眠障碍类型；明确病因，做到标本兼治。一是药物治疗，基于科学的监测、检验检查结果，制定个性化的药物治疗方案；二是物理治疗及康复训练：脑功能治疗、重复经颅磁刺激治疗（ rTMS ）、经颅直流电刺激治疗、生物反馈治疗、光疗、运动治疗等多种物理治疗技术，帮助恢复大脑的功能，改善睡眠、情绪、记忆等功能；三是心理治疗：根据需要设置个体心理治疗、团体治疗、认知行为治疗、放松训练、正念冥想等特色治疗。四是中医中药治疗，包括中药及中医理疗。对睡眠障碍患者进行长程管理，定期随访，指导调整药物及进行睡眠卫生健康教育，让患者停药后也能有正常的睡眠。同时，为顺应广大群众对睡眠心理健康服务需求，下个月睡眠障碍科将搬至漾濞路院区，病房布置温馨，环境整洁，群众就医、咨询将更加便利。
举报
