云南省大理白族自治州剑川县税务局强化党建引领,将作风革命效能建设同减税降费结合起来，引导广大党员干部聚焦纳税人缴费人痛难点，以精细服务举措着力解决企业在项目落地、生产经营中遇到的问题，以党员干部的“辛苦指数”换来优质的税收营商环境，为税惠政策落地增添“红色动力”。

　　“自2012年成立以来，我们生意一直不错，但这两年受疫情影响，我们销售额大幅减少，但是面临人员工资、房租等刚性支出，公司近期资金压力很大。”剑川园岭货物搬运有限公司负责人李玉钧坦言。在李玉钧发愁之际，党员先锋队主动送政策上门。

　　“在税务干部‘手把手’辅导下，我们足不出户，通过云南省电子税务局平台在线上提交了退税申请，没过多久，14807元的退税款就到账了，虽然不多，但这是政府给我们的信心，关键是税务干部的上门服务，让我们十分温暖，税务部门的帮扶让我们恢复经营的信心更足了。”李玉钧说。

　　和剑川的其他市场主体一样，李玉钧感触最深的，除了真金白银的税收优惠，还有税务部门日益专业化的服务和优质的营商环境，“近年来剑川的营商环境是越来越好，税务人员经常会上门对我们进行宣传辅导，帮助我们准确理解政策，掌握系统申报流程，既专业又暖心。”

　　办税服务厅是服务纳税人缴费人的最前沿“阵地”，是优化税收营商环境的“第一关”。为切实改善办税缴费体验，提升纳税人满意度，剑川县税务局不断优化办税服务厅设置，开设党员先锋岗、组合式税费支持政策专窗、特殊群体绿色通道，并结合剑川白族原乡特点，安排会白语的党员骨干担任宣传辅导员，用白语辅导打通语言沟通壁垒，在税务干部与白族群众之间搭起“连心桥”。

　　“你们的小伙子小姑娘能用白语和我们交流，耐心地为我们讲解政策和业务操作流程，真是很贴心哩！”剑川县金铁锁中药材种植农民专业合作社的财务负责人李美春竖起大拇指说道。

　　为进一步精细服务举措提升办税效率，剑川县税务局开展“一把手”走流程活动，主要负责人深入办税服务厅，以办税人员身份“走流程”、以办税服务厅人员身份“坐窗口”、以咨询辅导人员身份“作辅导”，并与一线税务干部就此次体验中发现问题进行交流探讨并给出意见建议。“办税服务厅要精准把握纳税人缴费人需求和特点，优化服务举措，制作具有剑川特色、针对性强的操作手册和小视频帮助纳税人快速上手，从税收‘小白’成为税收‘能手’。”剑川县税务局主要负责人表示。

　　下一步，剑川县税务局将坚持党建引领，聚焦优化纳税服务举措，持续提升税收营商环境，构建良好“税企”关系，进一步激发市场主体活力，助力剑川县域经济高质量发展。

　　云南网通讯员 白榕 杨轲涵 杨铨宇