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大理市税务局:“便民办税春风”吹到纳税人缴费人心坎上
发布时间:2021年04月01日 11:32:00  来源: 云南网-大理日报

原标题:大理市税务局:“便民办税春风”吹到纳税人缴费人心坎上

近日,国家税务总局启动2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。大理市税务局办税厅紧紧围绕“优化执法服务·办好惠民实事”,着力将便民利民惠民的服务措施落实落细,让“便民办税春风”吹到纳税人缴费人心坎上。

交流学习 提升服务

为进一步提高办税厅干部业务技能,更好地为纳税人服务,大理市税务局组织第一税务分局、喜洲税务分局、上关税务分局、海东税务分局的办税厅开展业务学习交流活动。通过交流学习,借鉴了其他办税服务厅的工作理念和工作方法,进一步提升纳税服务水平。

岗前培训 优化服务

大理市税务局把岗前培训工作贯穿于纳税服务工作始终,进一步为纳税人提供优质、高效的纳税服务,切实增强为群众办实事的本领。一方面,通过开展经常性的岗前培训,使干部职工熟练掌握涉税业务知识,提高做好办税服务工作的能力。另一方面,经常开展职业道德培训,使干部职工牢固树立“文明、高效、规范”的服务理念,提高为纳税人服务的主动性、自觉性,全心全意地做好为纳税人服务工作。此外,经常开展廉政、警示教育,使干部职工以案为鉴,增强职业风险、岗位风险意识,切实做到廉洁自律。

春风行动 暖心服务

大理市税务局以“我为群众办实事暨便民办税春风行动”为契机,进一步提升办税厅服务质效,为纳税人提供便民、优质高效的纳税服务。在加大“非接触式”办税推进力度的同时,解决老年人智能化办税的实际困难,坚持传统服务方式与智能化服务创新并行。采取“互联网+不动产登记”便利化与个性化上门服务相结合的方式,按照“一窗受理、数据共享、集成办理、统一出件”工作模式,在切实压缩办税时间、减轻办税负担的同时,提供个性化上门服务,目前已为老年人、产妇等行动不便纳税人提供上门服务20余次,全方位方便纳税人办理不动产交易业务。推进退税和企业注销便利化服务,加快业务办理效率,压缩办理退税时间,便利企业及时、足额获取退税;同时,提供便捷的税务注销和跨区迁移服务,优化税务注销程序、简化注销资料报送、设立注销清税专窗,为申请注销纳税人提供“一窗受理、一次告知、一次填报、一站办结”服务,切实解决纳税人注销环节难题。(杨昕亮

 

责任编辑:张潇予
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