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云南祥云县税务多措并举为复工复产保驾护航
发布时间:2020年03月18日 18:08:01  来源: 云南网

  连日来,云南省大理白族自治州祥云县税务局主动作为、精准施策,努力为企业提供方便快捷的办税服务,全力为复工复产保驾护航。3月征期内前10天,已共计办理各种纳税申报事项3557户次。

  主动上门服务 促膝谈心解难题

  疫情发生后,祥云县税务局及时组建了7个工作组,一个多月来,分别深入135户重点企业,滇中引水、楚大高速、宾南高速、工业园区铁路专线4个重点项目和30余家宾馆酒店、餐饮服务企业,详细了解疫情给他们造成的影响和困难。

  每到一户,都认真填写《祥云县税务局支持企业复工复产入户调查表》,详细收集企业遇到的困难和亟待解决的问题。逐项逐条、分门别类地为企业梳理出疫情防控期间可享受的税费减免、延期缴纳等优惠政策,并对企业负责人、财务主管和办税人员进行“一对一”的业务辅导。

  截至3月17日,该局共入户走访企业和项目169户、征集到意见建议57条,现场解决企业实际困难49个、争取省州解决问题2个、向县委政府反馈问题6个。

  用足优惠政策 激发信心增活力

  针对小微企业和个体工商户点多面广,受疫情影响的情况也千差万别的实际,祥云县税务局采取电话连线、微信咨询、线上辅导、远程直播、票e邮寄等方式,第一时间将中央和省州县出台的一系列支持抗击疫情、恢复生产的税收优惠政策举措传达到位,确保应知尽知、应享尽享,努力增强他们战胜困难、砥砺发展的信心与动力。对符合国家税收优惠条件的,能免则免、能减则减、能扣除则扣除、可缓缴的则缓缴,最大限度地减轻企业负担,一起共渡难关、共克时艰。

  据悉,自疫情发生以来,12366纳税服务热线、特服号、微信等征纳沟通平台共受理咨询服务300余次,在宣传国家疫情防控下的税收扶持政策、疏导企业压力、增强发展信心等方面发挥了积极的作用。

  提升服务能力 便民快捷暖人心

  按照“涉税事、线上办,非必须、不窗口”的原则,祥云县税务局积极倡导广大纳税人尽量选择“电子税务局”、一部手机办税平台、自助办税终端等“非接触式”线上办理的方式,并同步推出“网上申领发票、免费邮寄配送”等服务事项。

  同时,精选了一批业务骨干,迅速成立“祥云税务线上咨询服务团队”,将他们的手机设为“7×24小时”全天候涉税咨询电话。通过手机、微信、税企QQ交流群等在线实时提供服务、答疑解惑,真正做到了“涉税事、线上办,疑难事、线上答,紧急事、预约办”,对必须现场办理的业务事项,则实行电话预约、错期错锋办理和“即来即办、一次办结”,既方便了企业群众,又避免了人员流动聚集等疫情风险。

  据悉,仅3月征期内的前10天,该县纳税申报就达3557户次,其中网络申报3535户次,上门申报22户次,网络申报率达99.38%。

  云南网记者 李亚芬 通讯员 李瑞莲

责任编辑:孙寅翔
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