今年春运从2月1日开始，至3月12日结束。记者从大理火车站了解到，春运期间，该站通过增加售票窗口、增加春运列车、推出“铁路12306”微信小程序、组建“金花服务队”和“春运党员突击队”等措施确保春运安全和秩序，为旅客出行提供良好的服务。

　　售票窗口增至16个。今年春运，大理火车站比2017年春运增加了3台自助售取票机，设置在一楼售票大厅内及二楼候车室验证口左侧，火车站售票窗口已增加至16个（6个人工，10台自助），旅客购票、取票更方便，节省了排队时间。

　　增加春运列车。今年春运，大理火车站在保证每天11对列车的前提下，节日期间还将视客流情况增加临客，解决客流高峰旅客出行难题。

　　推出“铁路12306”微信小程序。利用微信平台用户众多、使用方便的优势，为旅客提供余票查询、停靠站信息及本人行程管理等便捷信息服务，并推行铁路常旅客会员服务。

　　组建“金花服务队”。为特殊重点旅客提供站、车交接“一条龙”服务。为老、幼、病、残、孕旅客提供“一对一”的贴心服务。并和青年志愿者一道，随时待命，为旅客解决出行困难。

　　组建“春运党员突击队”。春运期间，大理火车站“春运党员突击队”以处置突发情况为工作重点，每天保持通讯畅通，确保应急有备、处置有序得当。

        记者 黑毅鹤 （大理日报）